Si vous souhaitez effectuer votre achat en tant que professionnel, chez Newgarden nous proposons des conditions spéciales pour les profils du secteur Horeca, Hôtellerie, Décoration, Architecture, Installation, Contract ou pour ceux qui disposent d'un projet de décoration.

Pour accéder à ces conditions, vous devez vous inscrire dans la section professionnelle. Une fois inscrit, vous pourrez visualiser automatiquement les tarifs professionnels et effectuer vos achats directement sur le site.

Étapes pour vous inscrire en tant que professionnel :

1. Accédez au formulaire d'inscription professionnelle : acheter-professionnel
2. Complétez vos données d'entreprise et de contact.
3. Une fois votre demande validée, vous aurez accès aux prix professionnels et pourrez acheter directement en ligne.

Votre question a-t-elle été résolue ? Avez-vous une demande particulière ? Si vous avez encore besoin d'aide, vous pouvez continuer avec le formulaire suivant.

Pour effectuer un achat sur notre site, il vous suffit de suivre les étapes suivantes :

1. Accédez à www.newgardenshop.fr.
2. Rendez-vous sur la fiche produit qui vous intéresse, qu'il s'agisse de pots, d'éclairage, de mobilier ou de décoration.
3. Sélectionnez, le cas échéant, la couleur, la taille ou le modèle, puis cliquez sur "Ajouter au panier".
4. Une fois que vous avez tous les produits souhaités, accédez au panier et cliquez sur "Finaliser la commande".
5. Complétez vos informations de livraison et choisissez votre mode de paiement préféré : carte, virement, PayPal ou Klarna.
6. Confirmez la commande et vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de votre achat et le suivi de votre livraison.

Le délai de livraison estimé est indiqué sur la fiche de chaque produit avant de finaliser votre achat.

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Les délais de livraison de nos produits peuvent être consultés directement sur la fiche de chaque produit ainsi que dans le panier, où le délai d'expédition estimé est affiché avant de finaliser la commande.

Si vous envisagez de passer une commande spéciale ou en grande quantité, vous pouvez nous contacter afin d'obtenir des informations plus précises sur la disponibilité, les délais et les conditions.

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Le délai de retour est de 14 jours calendaires à compter de la réception de la commande.

Pour que le retour puisse être traité correctement, les articles doivent être non utilisés, dans le même état que celui dans lequel ils ont été reçus, avec leur emballage d'origine et tous leurs composants.

Si le produit reçu est défectueux ou ne correspond pas à celui commandé, nous prenons en charge les frais de retour ainsi que le nouvel envoi.

Si vous souhaitez retourner une commande parce que vous n'êtes plus intéressé, le remboursement du montant du produit sera effectué, mais les frais de collecte seront à la charge du client.

Vous pouvez consulter plus d'informations dans la section "Retours" de chaque fiche produit, ou directement ici : retours.

Si vous devez effectuer un échange en raison d'une incidence sur le produit reçu, vous pouvez le faire ici : contact.

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Le délai pour annuler ou modifier une commande est de 3 heures à compter du moment où l'achat est effectué.

Si vous êtes encore dans ce délai, vous pouvez continuer avec le formulaire afin que nous puissions examiner votre demande.

Si les 3 heures sont déjà écoulées, votre commande est malheureusement déjà en cours de traitement et ne peut plus être modifiée ni annulée.

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Si vous avez besoin d'une facture, vous devez l'indiquer au moment de votre achat. Pour cela, lors du processus de commande, vous devrez sélectionner l'option "Je veux une facture".

La facture sera envoyée par e-mail une fois votre commande préparée et expédiée.

Si cette case n'a pas été cochée, vous pouvez la demander à l'adresse facturas@newgarden.es.

De plus, toutes les commandes, que cette option ait été sélectionnée ou non, recevront également une facture simplifiée ou un ticket par e-mail.

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